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Tempi
I nostri gioielli sono personalizzati e vengono realizzati su ordinazione: al tempo di consegna va quindi sommato il tempo di lavorazione.
- Lavorazione — indicativamente alcuni giorni lavorativi, in base al tipo di personalizzazione.
- Spedizione — con tracking; il codice ti arriva via e-mail appena il pacco parte.
Nei periodi di picco (festa della mamma, Natale, San Valentino) i tempi di lavorazione possono allungarsi: se hai una data da rispettare, scrivici a cs@ifshe.com prima di ordinare e ti diciamo se ce la facciamo.
Tracciamento
Appena il pacco lascia il nostro laboratorio ricevi un'e-mail con il link di tracciamento. Se non la trovi, controlla la cartella spam prima di scriverci.
Consegna
Spediamo all'indirizzo che inserisci al checkout. Controlla bene civico, interno e citofono: un indirizzo incompleto è la causa più frequente di ritardo. Se il corriere non trova nessuno, di norma lascia un avviso o riprova il giorno successivo.
Problemi con la spedizione
Se il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, o se arriva danneggiato, scrivici entro pochi giorni a cs@ifshe.com allegando il numero d'ordine e, se possibile, una foto dell'imballo. Ci occupiamo noi della verifica con il corriere.
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